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日本航空 国際線航空券の取消手数料を免除へ

2020.03.02

フィリピンを中心に海外旅行に関する様々な最新情報をお届けするミッドパックツアーです。
日本航空が発表した国際線航空券の取り扱いについての情報です。

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日本政府よりコロナウィルス感染症対策の基本方針が発表されたことを受け、
日本航空は発券済航空券を取消した際の取消手数料を免除する施策を発表しました。



【3月18日更新】



<対象便: 日本発着の全便>
.搭乗予定日:2020年2月28日(金)から4月30日(木)まで
2.購入日(発券日):
  ・2020年2月28日(金)から3月19日(木)搭乗分
   2020年2月29日(土)以降に取消・変更をした航空券が対象
  
  ・2020年3月20日(金)から4月5日(日)搭乗分
   2020年3月6日(金)以降に取消・変更をした航空券が対象

  ・2020年4月6日(月)から4月30日(木)搭乗分
   2020年3月18日(水)以降に取消・変更をした航空券が対象

*ただし、出入国制限に伴い取消・変更を希望の場合は発券日の指定なく、
 手数料を免除。

<特別対象便:北京・上海(浦東・虹橋)・広州・大連・天津
 香港・瀋陽・南京・杭州・煙台・青島・福州・厦門・深セン・
 武漢・重慶・西安・成都・昆明を発着するJAL便
*中国東方航空、中国南方航空、厦門航空、上海航空、キャセイパシフィック航空、
 ドラゴン航空が運航するコードシェア便の発着空港を含む。
1.購入日:2020年2月27日(木)までに上記記載の空港を含む航空券。
2.搭乗予定日:2020年1月24日(金)~4月20日(月)搭乗分

上記対象航空券に該当する未使用航空券であれば、運賃規則にかかわらず
キャンセルした場合でも取消手数料なしで払い戻しが可能です。

尚、旅行会社や予約サイトが独自に徴収する「発券手数料」「発券事務手数料」等の
手数料は取消手数料の対象外となりますので、ご注意ください。
詳しい情報は旅行会社や予約サイトなど航空券の購入元へお問い合わせください。

日本航空で直接航空券を購入された方は以下へお問い合わせください。
日本国内からの問い合わせ: JAL国際線問い合わせ窓口
海外からの問い合わせ: JALグループ支店・営業所

*注記*
日本航空の施策は「航空約款」に準じた措置になります。
旅行会社が主催するパッケージツアーは「標準旅行業約款」の中の
「募集型企画旅行約款」が適用されますので、今回の取消料減免措置とは異なる
扱いとなり、取消料の対象となる期間にツアーをキャンセルした場合、
原則的にこの措置は適用されません。
各主催旅行会社の対応や判断は都度変化する可能性がありますので、
詳しくは購入元の旅行会社へお問い合わせください。 

 

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